Аукцион eBay существует с 1996 года, и с самого своего основания прочно удерживает позиции лидера. Успех обеспечивается не только за счет бешенной рекламной кампании - легкость и удобство для пользователей играет далеко не последнюю роль. На сегодняшний день eBay имеет десятки миллионов зарегистрированных пользователей по всему миру, более 5 миллионов единиц товара!
Давайте в общих чертах рассмотрим, как работает сетевой аукцион. Желающий что-либо продать проходит процедуру регистрации и становится участником торгов. Пользователи, которые только покупают, проходят более легкую регистрацию, для продавцов она несколько сложнее (необходимо наличие кредитной карты). Продавец может выставлять на аукцион неограниченное число лотов, каждый лот, как правило, содержит одну единицу товара, реже - несколько идентичных вещей, подходящих под одно описание.
Лот выглядит как отдельная веб-страница, имеет собственный номер (item#) и состоит из названия лота, описания продаваемой вещи и ее изображения. Эта веб-страница полностью формируется Продавцом. Название лота содержит краткое (не более 45 символов) описание товара, более полное описание (позволяется пользоваться HTML языком) находится ниже, и завершают страницу изображения продаваемой вещи (безусловно, есть множество вариантов оформления лотов). Аукцион разрешает Продавцу бесплатно загрузить только одно изображение, что вполне достаточно для рядового пользователя. Подробнее о том, как оформлять лот, можно прочитать на соответствующих сайтах.
Лот может быть выставлен на 1,3,5,7 и 10 дней, время выставления выбирает продавец. Покупатели круглосуточно имеют доступ к лоту и могут делать свои ставки (bids) на протяжении всего периода торгов по данному лоту. Тот, чья ставка окажется выше других, как правило, выигрывает лот.
Аукцион имеет очень мощную поисковую машину ("Search" на американском EBAY, "Suchen" на немецком), которая позволяет покупателям найти тот или иной товар по названию лота (используется совпадение заданных для поиска слов со словами в названиях лотов). Также все лоты разбиты по категориям и подкатегориям (например, фотоаппарат "Смена" Вы найдете в категории Фото->Электроника -> Фото принадлежности -> Фотокамеры ->35мм), что тоже удобно, так как покупатели не всегда заранее знают, какой конкретно товар им нужен. Попадая в нужную категорию, они выбирают из похожих товаров наилучший для себя.
По окончании срока лота аукцион шлет емэйлы продавцу и указавшему наибольшую цену покупателю с уведомлением об окончании торгов по каждому лоту (тот, чья ставка "перебита", т.е. предложена более высокая цена другим пользователем, получает уведомление по емэйлу немедленно). Каждый пользователь аукциона имеет свою статус-страницу ("My eBay" в США, "Mein eBay" в Германии), где также может увидеть всю информацию о сделанных ставках и/или открытых и закрытых лотах. Пользователь аукциона может быть продавцом одних лотов и покупателем других одновременно.
Далее, после завершения торгов, Продавец, как правило, связывается с покупателем каждого лота посредством емэйла, сообщая детали сделки, а именно - кому и каким образом покупатель должен заплатить за лот. Обычно предлагается заплатить посредством кредитной карточки, персональным банковским чеком или мани-ордером, а также электронными деньгами (Paypal, C2iT, Bidpay и др.). В Германии оплата происходит банковским переводом. Как правило, продавец высылает по почте товар только после получения оплаты.
Компания Western Bid Inc. помогает продавцам из СНГ принимать любые формы оплаты, а покупателям - оперативно оплачивать и получать выигранные лоты. Подробнее о способах и методах оплаты, а также о роли Western Bid в этом процессе можно прочитать в специальных разделах - Продавцам и Покупателям.
На аукционе существует система рейтингов. После удачно завершенной сделки продавец и покупатель оставляют друг другу положительные отзывы (feedback). Соответственно, если сделка не удалась - это тут же найдет отражение в рейтинге. Количество положительных (или отрицательных) отзывов указано в скобках рядом с именем пользователя. Обычно перед тем, как сделать ставку, покупатель внимательно изучает рейтинг продавца. Тем продавцам, кто имеет более 98% положительных отзывов и продает на сумму более $1000.00 в месяц, присваивается звание "Почетный Продавец"(Power Seller). Фирма Western Bid также носит это звание.
В настоящее время компания Western Bid обслуживает американский аукцион www.ebay.com, немецкий www.ebay.de, швейцарский www.ebay.ch, австрийский www.ebay.at, английский www.ebay.co.uk, французский www.ebay.fr и бельгийский www.ebay.be (покупки и продажи на европейских аукционах осуществляет наш филиал в Европе Western Bid Europe). Помимо указанных филиалов EBAY мы также обслуживаем покупки и продажи на других аукционах и торговых площадках интернета.
Если у Вас остались вопросы по принципам работы аукциона eBay, Вы сможете найти ответы на них на сайте или связаться с нами. Удачных торгов!
Источник: Western Bid, Inc.
