Оператор call-центра

Рекомендуем: Как заработать деньги на сайте "Большой вопрос"

Разделы:
Резюме операторов call-центра
Резюме поиска работы в сфере продаж, представительства

Должность: Оператор call-центра
Резюме размещено: 2011-02-15
Опыт по специальности: 1,5 года
Возраст: 20 лет

Контактная информация соискателя:

Имя: Петрова татьянаЛеонидовна
E-mail: tanyuwa-2010@bk.ru

Подробная информация о поиске работы:

Цель:
получение должности оператор Call-центра

Опыт работы:
2008 - 2010 – оператор Call-центра
- оперативное и качественное обслуживание входящих звонков
- консультация клиентов по всем существующим услугам
- предоставление информации клиентам по банковским продуктам
- работа на горячей линии "Здоровая Россия
- обработка исходящих звонков
- предоставление информации о существющих акциях

Знания и навыки:
знание языков: русский, разговорный английский
грамотная и чёткая речь.
уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, Internet, почта
имею навыки телефонных переговоров
хорошая дикция

Личные качества:
Ответственность, оптимистичность, коммуникабельность, упорство, обязательность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, пунктуальность