Английский

Рекомендуем: Как заработать деньги на сайте "Большой вопрос"

Разделы:
Резюме операторов на телефоне
Резюме операторов call-центра
Резюме переводчиков английского языка

Должность: Английский
Резюме размещено: 2011-03-28
Опыт по специальности: 11
Возраст: 31 год
Образование: высшее
Пол: женский
Знание иностранного языка: английский

Контактная информация соискателя:

Имя: Наталья Радхе
E-mail: nata.nuskin@mail.ru

Подробная информация о поиске работы:

Наталья Радхе
e-mail: nata.nuskin@mail.ru
Дата рождения: 27.02.1980г.,
Семейное положение: замужем
Цель: Должность «Оператор call-центра»
Образование:
С 1997 по 2002 гг. Московский педагогический государственный университет, факультет педагогики и психологии. Специальность: Психолог. Преподаватель по специальности «Психология».
С 1999 по 2000 гг. Московский институт повышения квалификации работников образования. Программа «Лингвистика» факультета переподготовки педагогических кадров. (Английский язык. Практика устной и письменной речи. Методика преподавания иностранного языка).
1995-1997гг, 2009-2010 гг. – Центр по изучению языков. Английский язык.
Опыт работы:
С 2002 по 2008 гг. Сеть американских интернет-магазинов. Специалист службы поддержки клиентов.
Обязанности: Информационная и техническая поддержка англоязычных клиентов (телефон, e-mail, live chat). Предоставление информации о продуктах и способах оплаты и доставки, прием заказов и проведение оплаты через биллинговые системы. Работа с базами данных. Разрешение конфликтных ситуаций. Отслеживание отправлений. Контакт с почтовыми службами РФ и др. стран.
С 2000 г. по н.в. Издательские дома «ЭКСМО», «Философская книга» и др. Внештатный переводчик.
Обязанности: перевод литературы с английского на русский.
2002 по 2003 г – Филиалы ВУЗов СПГУ и МГТУ «МАМИ» в г. Дмитров. Преподаватель психологии.
С 2000 г. по н.в. частный преподаватель английского языка.
Профессиональные знания и навыки:
• Знание психологии общения.
• Коммуникативные навыки.
• Английский язык – продвинутый уровень письменный и разговорный.
• Деловая переписка и переговоры на английском языке.
• ПК – уверенный пользователь. Офисные программы. Оргтенхика. Высокая скорость печати на русской и английской раскладках клавиатуры.
Личные качества:
• Креативное мышление
• Клиенториентированность, доброжелательность, честность
• Инициативность
• Ответственность
• Обучаемость
Дополнительная информация:
• 5 лет стаж вождения, категория В. Наличие автомобиля.
• Наличие выделенного канала интернет.
• Увлечения: бхакти йога, здоровый образ жизни, здоровое питание, ведическая философия, психология.