• Найти работу
• Резюме

Гриднева Марина Александровна
Дата рождения: 21.11.1988 г.
Адрес проживания: г. Тамбов, пос. Строитель, мкр. Северный, д. 39, кв. 145
Моб.: 8 (953) 719-45-75
e-mail: mdivinorum@gmail.com
Поиск работы в г. Москва
Цель: соискание должности продавца-консультанта.
Опыт работы:
Сентябрь 2013 — март 2014
ИП Пызин В. А., м-н «Hugo Boss» (Тамбов) — Розничная торговля
продавец-консультант, кассир
• Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
• Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
• Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
• Хорошее знание своих постоянных покупателей;
• Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
• Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами;
• Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
• Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;
• Постоянное отслеживание потребительского спроса;
• Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;
• Проведение тренингов по определённым моделям одежды, тканям.
Достижения:
• Обеспечила выполнение плана продаж по линейке Boss Black;
• Составление цветовой гаммы одежды, аксессуаров. Ревизия и оценка гардероба с точки зрения его соответствия по цветотипу внешности и силуэту, с учетом особенностей телосложения, и стилевого решения.
Февраль 2013 — июль 2013
ООО Телеконтакт Тамбов (Тамбов, www.telecontact.ru/)
Оператор-консультант телефонного центра
Консультирование клиентов по телефону с одновременным занесением информации в компьютер.
Март 2011 — май 2012
ООО "Фортуна-Т" (Тамбов) — Розничная торговля
продавец-консультант, кассир
• Работа с покупателями: обслуживание в торговом зале и в примерочной, оказание помощи в выборе товара.
• Работа в торговом зале: соблюдение стандартов мерчендайзинга, подсортировка товара, переоценка товара, участие в проведении инвентаризации.
• Работа на кассе (прием, учет, выдача и хранение денежных средств; наличный и безналичный расчет; инкассация; оформление возвратов; формирование отчета кассира и кассовой книги; снятие X- и Z-отчетов; определение подлинности купюр).

Июль 2009 — июль 2010
магазин швейцарских часов "SWATCH" — Розничная торговля
менеджер по продажам
• консультирование клиентов по продукции;
• реализация продукции компании;
• выкладка товара по мерчендайзенгу;
• поддержание полного порядка в зале;
• участие в периодической, полной инвентаризации
Образование:
2005-2010 гг., Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина Академия педагогики и социальной работы". специальность: «Социальный педагог», квалификация – специалист.
Повышение квалификации, курсы:
2009 Новые информационные технологии
Тамбовский государственный университет им. Г. Р. Державина, специалист в области новых информационных технологий
Знания и навыки:
• знание оргтехники: телефон, факс, принтер, сканер
• уверенный пользователь ПК: 1С Торговля и склад, Adobe Photoshop, Word, Exeel, Internet, электронная почта
• знание языков: русский, английский - базовый
Дополнительная информация: Опыт работы с мужской одеждой премиум класса (Pal Zileri, Hugo Boss, Corneliani). Опыт работы с VIP клиентами. Большой опыт личных продаж. Интеллигентность, целенаправленность и быстрая обучаемость, ответственность, инициативность и амбициозность, умение общаться и толерантность, ориентированность на результат, доброжелательность, аккуратность, порядочность, внимательность и уравновешенность, коммуникабельность, честность, способность и желание работать с клиентами, умение работать в команде.
Активно занимаюсь спортом, целеустремлённый человек, который хочет работать и внесет большой вклад в компанию.