Менеджмент

Подписка на свежие резюме по e-mail

Ваш e-mail:  

Разделы:
Резюме поиска работы в сфере продаж, представительства
Резюме аналитиков
Резюме операторов ПК

Должность: Менеджмент
Резюме размещено: 2010-05-07
Опыт по специальности: 6 лет
Возраст: 27 лет
Образование: высшее
Пол: женский
Знание иностранного языка: английский
Заработная плата: от 20 000 руб.

Контактная информация соискателя:

Имя: Хмара Юлия Евгеньевна
E-mail: ula18@bk.ru

Подробная информация о поиске работы:

ХМАРА ЮЛИЯ ЕВГЕНЬЕВНА

________________________________________
ОПЫТ РАБОТЫ

ООО "Росгосстрах" филиал в Оренбургской области, г. Оренбург
14.04.2008 - наст.вр.
Главный менеджер Отдела по работе с финансовыми институтами
• Организация продаж через финансовые институты (банки, лизинговые компании и пр.)
• Обеспечение выполнения Филиалом плана сборов страховых премий через финансовые институты
• Планирование и реализация мероприятий, направленных на выполнение данных задач;
• Привлечение новых и развитие продаж через существующих партнеров, построение эффективных коммуникаций с банками и лизинговыми компаниями;
• Постановка задач перед подразделениями по вопросам продаж через финансовые институты и осуществление контроля их выполнения;
• Ведение клиентской базы;
• Оформление договоров и соглашений, регламентирующих условия сотрудничества с финансовыми институтами;
• Обслуживание финансовых партнеров (заключение договоров страхования, снабжение бланками полисов, сверка, снабжение рекламной продукцией и т.д.);
• Разработка (при необходимости) и согласование с банками и лизинговыми компаниями совместных маркетинговых действий, координация реализации данных маркетинговых действий;
• Организация и координация взаимодействия банков и лизинговых компаний с подразделениями и работниками Филиала, оказание помощи в урегулировании проблем финансовых институтов, возникающих при взаимодействии с Филиалом;
• Обеспечение адаптации и внедрения методических рекомендаций по продажам через финансовые институты, организация контроля соблюдения работниками подразделений положений и нормативов в области продаж через финансовые институты;
• Консультационная поддержка работников подразделений в области продаж через финансовые институты;
• Подготовка отчетности о выполнении поставленных перед Отделом по работе с финансовыми институтами задач и плановых показателей.

ООО "Росгосстрах" филиал в Оренбургской области, г. Оренбург
23.04. 2007 – 13.04.2008
Главный менеджер Отдела продаж корпоративным клиентам
• Обеспечение выполнения личного плана по продажам корпоративным клиентам;
• Исполнение методических рекомендаций по корпоративным продажам;
• Формирование и постоянное расширение базы существующих и потенциальных клиентов;
• Осуществление прямых продаж корпоративным клиентам;
• Организация участия в местных тендерах, проводимых государственными, муниципальными и коммерческими структурами;
• Выстраивание эффективных коммуникаций с корпоративными клиентами;
• Сопровождение корпоративных продаж;
• Осуществление мероприятий по пролонгации договоров страхования;
• Координация взаимодействия корпоративного клиента с подразделениями;
• Оказание помощи в урегулировании проблем корпоративного клиента, возникающих при взаимодействии с Филиалом;
• Подготовка и предоставление необходимой отчетности в установленные сроки.

УФПС Вологодской области – филиал ФГУП «Почта России», г. Вологда
03.04.2006 – 01.12.2006
Менеджер Отдела продаж почтовых услуг
• Поиск и привлечение клиентов – юридических лиц;
• Обеспечение качественного оказания услуг корпоративным клиентам;
• Составление, согласование и заключение договоров по предоставлению услуг почтовой связи;
• Формирование и постоянное расширение базы существующих и потенциальных клиентов;
• Выстраивание эффективных коммуникаций с корпоративными клиентами;
• Координация взаимодействия корпоративного клиента с подразделениями;
• Оказание помощи в урегулировании проблем корпоративного клиента, возникающих при взаимодействии с Филиалом;
• Разработка и реализация новых стратегий и маркетинговых мероприятий с целью увеличения объемов продаж;
• Ведение учета и анализ ежемесячной отчетности по оказанным услугам связи;
• Планирование доходов по строкам бюджета отдела;
• Выявление причин невыполнения плановых задач и их устранение;
• Обучение технологии продаж сотрудников подразделений.

ИП Макарова О.Н., г. Вологда
06.05.2003 – 01.04.2006
Менеджер по продажам
• Организация и ведение продаж продукции Фирмы (упаковочные и расходные материалы для предприятий торговли, канцелярские товары, одноразовая посуда, пластиковая мебель и инвентарь для предприятий общественного питания и т.д.);
• Поиск потенциальных клиентов;
• Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
• Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов;
• Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы;
• Мотивация клиентов на работу с Фирмой;
• Разработка и реализация новых стратегий и маркетинговых мероприятий с целью увеличения объемов продаж;
• Планирование и аналитическая работа:
- составление ежемесячного плана продаж;
- анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
- предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы;
- ведение клиентской базы;
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
• Обеспечение продаж:
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы;
- осуществление информационной поддержки клиентов;
- осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
- окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;
- передача заявок на доставку продукции клиентам в отдел доставки;
- участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж.
- контроль отгрузок продукции клиентам;
- контроль финансовой дисциплины клиента.

ЧП Терехина Н.Н., г.
Устюжна Вологодской области
01.08.2000 – 01.09.2002
Продавец продовольственных товаров
• Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов;
• Обеспечение сохранности денежных средств;
• Ведение книги кассира-операциониста;
• Контроль наличия достаточного количества товара в торговом зале, его своевременное пополнение;
• Консультация покупателей по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров;
• Участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина;
• Контроль наличия ценников на товаре и соблюдение правильности их заполнения;
• Участие в инвентаризации.

НАИБОЛЕЕ ЗНАЧИМЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ
• 2004 год (ИП Макарова О.Н.) – успешная самостоятельная реализация проекта по изготовлению продукции с логотипом по индивидуальным заказам клиентов; результат – новое направление в сфере деятельности и увеличение прибыли фирмы;
• 2005 год (ИП Макарова О.Н.) – успешная самостоятельная организация и проведение акции для клиентов; результат – увеличение объемов продаж на 30%;
• 2005 год (ИП Макарова О.Н.) – участие в проекте «Новогодний тур» - проведение праздничных мероприятий для клиентов на территории Вологодской области; результат – увеличение клиентской базы, рост продаж;
• 2006 год (Почта России) - проведение обучения сотрудников подразделений; результат – оказание услуг почтовой связи в ОПС в соответствии с регламентирующими документами, повышение уровня клиентоориентированности в ОПС;
• 2006 год (Почта России) – организация учета движения (поступление и списание) денежных средств клиентов-юридических лиц (предоплата за оказание почтовых услуг); результат – своевременное информирование ОПС о поступивших платежах, возможность контроля списания денежных средств с лицевого счета клиента, корректный анализ объемов продаж;
• 2007 - 2010 год (Росгосстрах) – успешное обучение и самореализация в новой (для меня) сфере – страхование;
• 2007 - 2010 год (Росгосстрах) – подготовка конкурсной документации к тендерам по страхованию, проводимым в Оренбургской области; результат – выигрыши в крупных тендерах (УВД, Полк ДПС, УФНС и т.д.)
• 2008 - 2010 год (Росгосстрах) – реализация мероприятий, направленных на предотвращение некорректного учета договоров партнерского канала продаж в БД АРМ;
• 2009 год (Росгосстрах) – участие в конкурсе «Лучший по профессии»; вошла в первую «десятку» в номинации «Лучший менеджер партнерских продаж»

ОБРАЗОВАНИЕ
сентябрь 2000 - июнь 2006
Вологодский Государственный Технический Университет
• Факультет - Экономика и управление;
• Специальность – Государственное и муниципальное управление.


ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ
• Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь;
• знание программ 1С, Corel Draw, PhotoShop и пр.;
• большой опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки документов;
• умение собирать и критически анализировать информацию, идентифицировать все проблемы, разрабатывать практические меры для улучшения ситуации;
• умение легко налаживать контакты с людьми, вести переговоры, работать с возражениями, консультировать клиентов;
• способность добиваться высокого мастерства в своей работе;
• способность работать результативно в незнакомой обстановке (навыки приспособления к любым условиям и требованиям);
• навыки выступления перед аудиторией;
• опыт разработки презентаций, докладов для выступлений на специализированных конференциях и семинарах

МОИ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
• умение поставить четкую и ясную цель и стремится к ее достижению;
• способность реально оценивать обстоятельства, адаптироваться к ним;
• способность длительно выполнять работу с высокой эффективностью;
• способность осуществлять деятельность, опираясь на собственные возможности без чужой помощи;
• дисциплинированность;
• инициативность, умение действовать энергично, способность выдвигать идеи и намечать пути их воплощения;
• оптимистичность;
• коммуникабельность

МОИ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
• эмоциональность;
• не признаю ограничивающих правил, чувствую себя связанной по рукам и ногам;
• склонна воспринимать критику и негативные отзывы на личный счет;
• склонна относиться к поступкам других людей без «задних мыслей», не вижу скрытых причин и мотивов;
• нетерпима по отношению к неумелым или неспособным работникам;
• болезненно переношу несправедливость, неэтичность.

ЛИЧНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
• умение работать в команде
• позитивное мышление
• ориентированность на результат
• готовность обучаться
• постоянное самосовершенствование

ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ
• английский, со словарем

НАГРАДЫ
• Почетная грамота «Росгосстрах»
• финалист конкурса "Лучший менеджер партнерских продаж -2009" «Росгосстрах»

ДИПЛОМЫ
• Бизнес-школа РГС «Основы страхового бизнеса»

ПРОЧЕЕ
• Семейное положение – замужем
• Детей нет
• Возможность командировок
• Хобби - фотография